Envíos y devoluciones
Política de envíos
Realizamos entregas de lunes a viernes (excluyendo festivos) al territorio español dentro de la Península Ibérica.
No realizamos envíos a las Islas Canarias, Andorra, Gibraltar Ceuta y Melilla.
* Los pedidos realizados después de las 13:00 no se procesarán hasta el siguiente día laborable.
Cuando el pedido salga del almacén, te enviaremos un correo electrónico a la dirección que has proporcionado cuando hiciste el pedido notificándote que el pedido está en camino.
Política de cambios y devoluciones
Queremos que disfrutes mucho de nuestros productos, pero si no te satisface tu compra o hay algún problema con tu pedido, aquí te explicamos qué hacer.
Antes de nada ponte en contacto con nosotros indicándonos el número de pedido y el motivo de la devolución. A continuación te enviaremos las instrucciones para que puedas reenviarnos el producto sin coste alguno.
Los productos comprados online se pueden devolver en los 14 días siguientes al día en que se recogió el pedido, si se encuentra en su estado original. Asegúrate de que:
• El producto conserve todas las etiquetas.
• El material no se haya usado, lavado ni alterado.
Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de devoluciones en cualquier momento.
Una vez que el producto sea enviado a nuestro almacén, deberíamos recibirlo en un plazo de 15 días laborables. Recibirás una confirmación vía e-mail una vez que la devolución haya sido procesada, esto puede tardar de 3 a 5 días laborables. La devolución se realizará a través del mismo método de pago que se utilizó para la compra.
Si recibes un producto incorrecto o defectuoso, ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de que puedas devolvérnoslo sin coste alguno y procederemos a enviarte uno nuevo.
Si tienes cualquier problema ponte en contacto con nosotros. Te ayudaremos con mucho gusto. Nuestro horario laboral es de 9:00 a 13:00, de lunes a viernes, excepto festivos.